本服務條款（「條款」）適用於您訪問和使用由 Micro-Pak Ltd. 及其關係企業，包括 Micro-Pak USA, Inc.（統稱為「Micro-Pak」、「我們」或「我們的」）提供的 (i) 位於 https://www.micropakltd.com、www.micropakclosedloop.com、www.moldanalyzer.com 的網站以及連結到這些條款的所有相關網頁、網站和社交媒體頁面（「網站」），(ii) 可下載到您的智能手機或平板電腦的行動應用程式（各稱為「應用程式」），(iii) 線上服務（包括網站和應用程式，合稱為「服務」）以及 (iv) 通過網站和應用程式可獲取的產品（「產品」）。 

當您代表他人或實體使用服務時，(i) 本條款中所有對「您」的提述將包括該人或實體，本條款且對該人或實體具有約束力，(ii) 您聲明您獲授權代表該人或實體接受本條款，以及 (iii) 在您違反本條款的情況下，該人或實體同意對我們承擔責任。

同意本條款即表示，除 (I) 第 16 條所述的某些爭議類型、(II) 您行使第 16 條所述選擇退出仲裁的權利，或 (III) 法律禁止的範圍外，您與 MICRO-PAK 之間的爭議將僅在個人基礎上解決，而不得作為集體仲裁、集體訴訟、任何其他類型的代表性程序或陪審團審判解決。 如果您不同意本條款，請勿使用我們的產品或服務。

我們可能會指出，對於我們的某些產品或服務，適用不同或額外的條款、條件、指南、政策或規則（「補充條款」）。如果您使用適用的產品或服務，任何補充條款都將成為您與我們協議的一部分，如果本條款與補充條款之間存在衝突，則在該衝突中以補充條款為準。 

我們可能會對本條款進行修改。上方的「最近更新」日期表示本條款最近一次修改的時間。如果我們在未來進行修改，我們可能會向您提供此類修改的通知，例如發送電子郵件、通過我們的服務提供通知，或更新本條款頂部的日期。除非我們在通知中另有說明，否則修訂後的條款將立即生效，在我們提供此類通知後您繼續使用我們的產品或服務即確認您接受此類修改。如果您不同意修訂後的條款，您必須立即停止使用我們的產品和服務。 

1. 資格與使用限制

(a) 年齡。您必須年滿 18 歲才能使用產品和服務。如果您未滿 18 歲，請勿使用本服務。

(b) 使用與分享。我們的產品和服務僅供您進行內部業務使用，而非為了任何第三方的利益或供其使用。Micro-Pak 可能會允許您指定獲授權的個人（「授權用戶」）使用我們的產品和服務，且只有授權用戶可以使用我們的產品和服務。您將對您的授權用戶及其與產品和服務相關的活動承擔全部責任。

2. 您的資訊 

您可能會在訪問或使用我們的產品和服務時向 Micro-Pak 提供某些資訊，或者我們可能會在您訪問或使用我們的產品和服務時以其他方式收集有關您的某些資訊。您同意使用您在產品和服務中提供的電子郵件地址或其他聯絡資訊，通過本服務接收來自 Micro-Pak 的電子郵件和其他類型的通訊。您聲明並保證，您向 Micro-Pak 提供的與服務相關的任何資訊均是準確的。 

有關我們如何收集、使用、分享和以其他方式處理您的資訊，請參見我們的隱私政策。 

3. 帳戶

授權用戶必須創建帳戶才能使用我們的一些產品和服務。您應確保您的授權用戶 (a) 不分享其帳戶憑證，(b) 提供準確的帳戶資訊並在此資訊變更時及時更新，以及 (c) 為其帳戶使用我們服務專用的強密碼，且該授權用戶不應在任何其他網站或線上服務中使用該密碼。您應維護您的授權用戶所創建之任何帳戶的安全。如果您發現或懷疑有人未經許可訪問了您的某位授權用戶的帳戶，您應立即通知 Micro-Pak。我們保留收回用戶名稱的權利，包括代表對該等用戶名稱擁有法定所有權（包括商標權）的企業或個人收回。

4. 禁止行為 

(a) 使用我們的產品和服務取決於您對本第 4 條的遵守。如果您無資格根據第 1 條使用我們的產品或服務，則不得使用我們的產品或服務，且不得將我們的產品或服務用於其預期目的之外的其他目的。此外，在與我們的產品或服務相關的情況下，您不得： 

• 違反任何適用法律、合約、知識產權或其他第三方權利，或實施民事侵權行為；

• 進行任何騷擾、威脅、恐嚇、掠奪或跟蹤行為；

• 未經該用戶和 Micro-Pak 的授權，使用或企圖使用另一用戶的帳戶或資訊；

• 冒充任何人或實體，或代表任何人或實體發布內容，或以其他方式虛報您與某人或實體的關係；

• 銷售或轉售我們的產品或服務；

• 除經我們或我們的授權人明確許可外，複製、繁衍、分發、公開表演或公開展示我們產品或服務的全部或部分； 

• 修改我們的產品或服務，移除任何所有權權利通知或標記，或以其他方式基於我們的產品或服務製作任何衍生作品； 

• 以任何可能干擾、破壞、負面影響或阻止其他用戶充分享受我們的產品或服務的方式使用我們的產品或服務，或以任何方式損壞、停用、使我們的產品或服務超載或損害其功能；

• 對我們產品或服務的任何方面進行逆向工程，或做任何可能發現或洩露原始碼的事情，或繞過或规避用於防止或限制訪問我們產品或服務任何部分的措施；

• 使用任何旨在從我們的產品或服務中快取或提取數據的數據挖掘、機器人或類似的數據收集或提取方法，除非符合我們 robot.txt 檔案中的指示且僅用於整理搜尋結果，惟 Micro-Pak 授予公共搜尋引擎的營運者使用蜘蛛程序從網站複製材料的許可，其唯一目的是（且僅在必要的範圍內）創建該等材料的公開、可搜索索引，而非該等材料的暫存或存檔。Micro-Pak 保留隨時撤銷該等許可之權利，不論是普遍撤銷還是在特定情況下撤銷，且無需另行通知； 

• 未經我們事先書面同意，開發或使用與我們的產品或服務進行交互的任何應用程式或軟件；

• 發送、分發或發布垃圾郵件、未經請求的或大宗的商業電子通訊、連鎖信或傳銷方案；

• 以我們自行判斷會損害或利用我們的聲譽的方式，或暗示任何形式與 Micro-Pak 的關聯、批准或背書的方式，連結到產品或服務的任何線上部分；或

• 將我們的產品或服務用於任何非法或未經授權的目的，或參與、鼓勵或宣傳任何違反本條款的活動。

(b) 本第 4 條的執行完全由 Micro-Pak 自行決定，且在某些情況下未執行本條並不構成我們放棄在其他情況下執行該條的權利。 

5. 訂閱與購買

(a) 資格。要進行購買或加入定期訂閱（定義見下文），您必須在結帳或加入過程中所選取的國家內擁有有效的帳單地址。

(b) 付款。如果您通過本服務進行購買，您可能會被要求向我們或我們的第三方支付處理商提供某些付款資訊，例如您的付款卡號、到期日和您的帳單地址。您聲明並保證您有權使用您提供的任何付款資訊。您授權我們（通過我們的第三方支付處理商）就您根據本條款應承擔的任何費用向您的付款方式收取費用，包括我們收到的任何更新的付款方式資訊。您將支付您或代表您通過服務產生的所有費用，按此等費用產生時的有效價格計算，包括適用於您的交易的所有稅費。如果需要採取法律行動來催收應付餘額，您將補償我們及我們的供應商或代理人為收回應付款項而產生的所有費用，包括律師費和其他法律費用。

(c) 定期訂閱。您可能被允許以按月或其他約定的基礎（「訂閱期」）加入 Micro-Pak 的訂閱，費用為您加入定期訂閱時指明的定期費用（「訂閱費」）。此類訂閱（「定期訂閱」）是持續的，直至您取消，且您授權 Micro-Pak (i) 在您最初加入定期訂閱時，以及 (ii) 在每個後續訂閱期開始時向您的付款方式收取當時的訂閱費，直至您取消。如果您的定期訂閱以試用期或折扣初始價格開始（各稱為「促銷優惠」），則定期訂閱將在促銷優惠期結束時以當時的訂閱費續訂。您必須在當前訂閱期結束前至少 48 小時取消您的定期訂閱，以避免被收取下一個訂閱期的訂閱費。

(d) 產品清單。本服務可能會提供產品的清單、描述和圖像，以及產品的提述和連結，以及產品的優惠券或折扣（「清單」）。我們盡力確保任何此等清單完整、準確和最新，但儘管我們做出了努力，清單有時仍可能不準確、不完整或過期。我們對此等清單（包括其中包含的任何功能、規格和價格）的完整性、準確性、可靠性、有效性或及時性不作任何聲明。此等清單和任何產品的供應情況（包括任何優惠券或折扣的有效性）如有更改，恕不另行通知。某些重量、度量和類似描述僅屬近似值，僅為方便起見。我們做出合理努力以精確顯示產品的屬性，包括適用的顏色；然而，您看到的實際顏色將取決於您的設備，我們無法保證您的設備將精確顯示此等顏色。

(e) 購買產品的銷售條款。當您通過服務購買產品時，即代表您同意本節中規定的條款。

1. 限制。產品未被授權轉售。我們可能會限制每個訂單、每個帳戶、每個付款卡、每人或每家公司可購買的數量。我們保留隨時拒絕對任何客戶提供服務或拒絕任何訂單，並退還您為該訂單支付的任何款項的權利，恕不另行通知。

2. 價格。 網站上顯示的價格不包括所有稅費或運費和手續費。稅費及運費和手續費將添加到您的購買金額中，並在結帳頁面上列出明細。您將有機會在確認購買前查看稅費和送貨費用。網站上的所有價格隨時可能更改，恕不另行通知。對於運送到我們與其沒有實質關聯之管轄區的商品，我們不收取稅費，在這種情况下，您將負責向相應的稅務機關申報與您在網站上購買的商品相關的任何銷售稅。

3. 訂單確認；接受。您將有機會查看並確認您的訂單，包括送貨地址、付款方式和您訂單的其他詳情。雖然我們可能會通過電子郵件確認訂單，但收到電子郵件訂單確認並不構成我們接受訂單，亦不構成我們確認出售產品或服務的要約。 我們將在最終接受您的訂單時顯示或發送通知，我們的接受將在我們顯示或發送正式接受通知時完成。我們必須在接受訂單之前收到付款。 

4. 裝運；送貨。產品將運送到您指定的地址（如適用），前提是該地址是完整的，且符合本條款中所述或服務中包含的裝運限制。您將支付在訂購過程中指定的所有運費和手續費。所有交易均根據出貨合約進行，因此，產品的損失風險和所有權在產品交付給承運人時轉移給您。您負責就損壞和/或丟失的貨物向承運人提出任何索賠。提供的任何發貨日期僅屬近似值，不作保證。我們對任何貨運延遲不承擔任何責任。

5. 訂單延遲；取消。我們保留在送貨前延遲、拒絕或取消任何訂單的權利。例如，如果網站上存在錯誤，或與您的訂單有關的錯誤，或產品或價格資訊不準確，或產品供應不足，我們保留糾正錯誤並向您收取正確價格或取消您訂單的權利。如果您的訂單有任何部分被取消，或者需要額外資訊才能接受您的訂單，我們將與您聯絡。有時，某些產品的製造或分銷可能會延遲。在這種情况下，我們將做出合理努力通知您延遲情況，並讓您了解修訂後的送貨時間表。

6. 不退款或換貨。所有銷售均為最終銷售。我們不允許退款或換貨。

7. 保留權利。Micro-Pak 保留以下權利（包括無需事先通知）：限制任何產品的可用數量或停止提供任何產品；對兑現任何優惠券、折扣或類似促銷活動施加條件；禁止任何用戶進行任何交易；變更產品的付款選項；及拒絕向任何用戶提供任何產品。

6. 促銷活動

通過服務提供的任何抽獎、競賽、抽籤、調查、遊戲或類似促銷活動（合稱為「促銷活動」）可能受獨立於本條款的規則約束。如果您參與任何促銷活動，請查看適用的規則以及我們的隱私政策。如果促銷活動的規則與本條款相衝突，應以促銷活動規則為準。

7. 閉環服務

(a) 服務描述。 

1. 閉環 (Closed Loop) 是我們提供的一項服務，旨在幫助我們的零售客戶進行其塑料回收計劃的某些方面。雖然此服務可以幫助促進您自己的回收計劃（例如，通過稱量經批准的材料（定義見下文）、通知您此類重量，並將您的材料發送給回收提供商），但閉環服務不包括任何報告或記錄保存服務。  

2. 要使用閉環平台，您必須在我們發送給您的預貼標籤閉環收集箱（「收集箱」）內向我們提供經批准的材料。您不得將收集箱用於發送經批准材料以外的任何其他目的。您聲明並保證，收集箱中僅會包含已確認的經批准的材料。

3. 「經批准的材料」是指經 Micro-Pak 批准的某些材料，可能包括使用過的塑料袋和其他 #4 LDPE 塑料。

(b) 附加條款和免責聲明。 

1. 您對因回收經批准的材料而可能產生的您自己的法規、法律、合約或其他義務承擔全部責任，包括但不限於記錄保存和報告義務。 

2. Micro-Pak 不保證在任何管轄區中任何經批准的材料都將被視為可回收材料，確定材料是否可回收是您的全部責任。 

3. Micro-Pak 不對運輸或與發貨相關的問題承擔責任。

4. 本第 7(b) 條適用，並且不限制本條款中的任何其他免責聲明或條款。

8. 所有權；有限許可

本服務（包括其中包含的文本、圖案、圖像、照片、影片、插圖和其他內容）和產品，以及其中和與之相關的所有知識產權，均歸 Micro-Pak 或我們的許可人所有，並受美國和外國法律保護。除非本條款中明確說明，否則我們或我們的許可人保留對產品和服務的所有權利，包括其中和與之相關的所有知識產權。在您遵守本條款的前提下，您特此獲得一項有限的、非排他性的、不可轉讓的、不可分許可的、可撤銷的許可，以訪問和使用我們的服務進行內部使用，且僅就服務中包含的任何應用程式而言，在您擁有或控制的行動或個人設備上安裝和使用該應用程式。未經我們事先書面許可，將產品或服務用於本條款明確授權以外的任何其他用途均被嚴格禁止，並將終止本條款授予的許可，且違反我們的知識產權。 

9. 商標

Micro-Pak 名稱和我們的標誌、我們的其他產品或服務名稱、口號，以及本服務的外觀和風格均是 Micro-Pak 的商標，未經我們事先書面許可，不得複製、模仿或使用其全部或部分。在產品或服務上或與之相關的所有其他商標、註冊商標、產品名稱及公司名稱或標誌均為其各自所有者的財產。通過商品名稱、商標、製造商、供應商或其他方式提述任何產品、服務、流程或其他資訊，不構成或暗示我們對其的背書、贊助或推薦。 

10. . 回饋意見

您可以自願向我們發布、提交或以其他方式傳達任何問題、意見、建議、想法、原創或創意材料，或其他關於 Micro-Pak 或我們的產品或服務的資訊（合稱為「回饋意見」）。您了解，我們可能會出於任何目的（商業或其他目的）使用該等回饋意見，而無需向您致謝或補償，包括由 Micro-Pak 自行決定開發、複製、發布或改進產品或服務，或改進或開發新產品或服務。Micro-Pak 將獨家擁有基於任何回饋意見對 Micro-Pak 產品、服務或產品及服務所做出的所有改進或新開發。您了解，Micro-Pak 可以將回饋意見視為非機密資訊。 

11. 第三方材料 

(a) 我們的產品和服務可能依賴第三方產品和服務或與其進行交互操作，包括但不限於數據存儲服務、通訊技術、物聯網平台、第三方應用程式商店以及網際網路和行動運營商（統稱為「第三方材料」）。此等第三方材料超出了我們的控制範圍，但其運行可能會影響或受我們服務和產品的使用和可靠性的影響。您承認 (a) 產品和服務的使用和可用取決於第三方產品供應商和服務提供商，並且 (b) 這些第三方材料可能無法 100% 可靠運行，這可能會影響我們的產品或服務運行的方式。

(b) 我們沒有義務監控第三方材料，我們可能會隨時通過我們的產品或服務阻止或停用（全部或部分）對任何第三方材料的訪問。您訪問和使用此等第三方材料可能受適用於此等第三方材料的附加條款、條件和政策的約束（包括此等第三方材料提供商的服務條款或隱私政策）。您負責獲取和維護訪問和使用產品和服務所需的任何電腦硬件、設備、網路服務和便利的網路連接、電信服務以及其他產品和服務。

12. . 賠償保障

在適用法律允許的最大範圍內，對於因以下原因引起的或與之相關的任何損失、責任、索賠、要求、損害、費用或成本（「索賠」），您將向 Micro-Pak 和我們的子公司及關係企業，以及我們各自的每位高級職員、董事、代理人、合夥人和員工（單獨和合稱為「Micro-Pak 當事方」）提供賠償、為其辯護並使其免受損害：(a) 您訪問或使用產品或服務；(b) 您的回饋意見；(c) 經批准的材料；(d) 您違反本條款；(e) 您違反、侵占或侵犯任何他人的任何權利（包括知識產權或隱私權）；或 (f) 您與本服務相關的行為。您應立即將任何第三方索賠通知 Micro-Pak 當事方，與 Micro-Pak 當事方合作為此等索賠進行辯護，並支付與為此等索賠進行辯護相關的所有費用、成本和開支（包括律師費）。Micro-Pak 當事方將有權自行選擇控制任何第三方索賠的辯護或和解。本賠償是對您與 Micro-Pak 或其他 Micro-Pak 當事方之間書面協議中規定的任何其他賠償的補充，而非替代。

13. . 免責聲明

(a) 一般免責聲明。

您使用我們的產品和服務以及其中或隨之提供的任何內容或材料（包括任何第三方材料）之風險由您自行承擔。除我們另有書面規定外，且在適用法律允許的最大範圍內，我們的產品、服務以及其中或隨之提供的任何內容或材料（包括任何第三方材料）均按「現狀」和「可提供性」提供，不附帶任何明示或暗示的保證。 

Micro-Pak 拒絕對上述內容承擔所有保證，包括適售性、特定用途適用性、所有權和不侵權之默示保證。 

此外，Micro-Pak 不聲明或保證我們的產品或服務或其中或隨之提供的任何內容（包括任何第三方材料）是準確、完整、可靠、最新或無誤的，亦不聲明或保證訪問我們的產品或服務或其中或隨之提供的任何內容（包括任何第三方材料）是不中斷的。雖然 Micro-Pak 試圖確保您安全使用我們的產品和服務，但我們不能且不聲明或保證我們的產品或服務或其中或隨之提供的任何內容（包括任何第三方材料）或我們的伺服器無病毒或其他有害組件、內容或材料。您承擔有關產品和服務以及其中或隨之提供的任何內容（包括任何第三方材料）的質量和性能的全部風險。所有類型的免責聲明（包括本節及本條款中其他地方的免責聲明）均是為 Micro-Pak、Micro-Pak 當事方以及 Micro-Pak 的股東、代理人、代表、許可人、供應商和服務提供商，以及他們各自的繼任者和受讓人的利益而作出的。 

(b) EPR 與回收法免責聲明。

閉環服務僅限於可回收材料的稱量、整合和轉移至第三方回收合作夥伴。您理解我們不提供管規、合規、報告、核實、認證或類似的服務。 

在不限制上述一般免責聲明的情況下，以下內容適用於任何管轄區內的生產者延伸責任（「EPR」）法律及類似的回收、管理、回收、再生成分、標籤、註冊或報告制度（統稱為「回收法」）：

您全權負責確定並遵守所有回收法，包括任何生產者、進口商、品牌所有者、分銷商或零售商的義務；註冊和費用支付；報告、審計、證明、認證、標籤、再生成分索賠、監管鏈文件及任何其他監管或管理要求。 

閉環不確認、保證或聲明任何經批准的材料是可回收的、符合任何特定管轄區的規格或可回收性定義、有資格獲得任何信用、免除或激勵，或滿足任何再生成分或目的地要求。閉環產生的任何重量、測量值或其他運營數據僅供內部運營目的提供，不旨在且不構成合規文件、監管報告或法律或環境索賠的基礎。

在法律允許的最大範圍內，在雙方之間，根據適用法律對經批准材料的分類、特性描述和監管狀態的唯一責任仍由您承擔。閉環不對您或任何下游回收合作夥伴的行為、遺漏、認證或合規承擔責任。 

您負責核實任何下游提供商是否適合您預期的合規目的、監管狀態和表現。

在法律允許的最大範圍內，閉環不承擔因回收法下的義務或您為監管或合規目的而使用閉環服務所引起的或與之相關的罰款、處罰、費用、評估、執法行動、損失信用或激勵措施、名譽損害、與漂綠或欺騙性環境營銷相關的索賠，或任何其他損害的任何責任或義務。 

14. . 責任限制

(a) 在適用法律允許的最大範圍內，不論是基於合約、民事侵權、疏忽、嚴格責任、保證還是其他責任理論，Micro-Pak 和其他 Micro-Pak 當事方均不對您的任何間接、後果性、懲戒性、附帶性、懲罰性或特殊損害或利潤損失承擔責任，即使 Micro-Pak 或其他 Micro-Pak 當事方已被告知發生此等損害的可能性。

(b) 不論訴訟形式如何，Micro-Pak 和其他 Micro-Pak 當事方因本條款或我們的產品或服務引起或與之相關的任何索賠的總體責任，僅限於 50 美元或您在引起責任的第一個索賠發生之日前的六個月內為使用我們的產品或服務所支付的金額中較高者。

(c) 第 14 條規定的限制不會限制或排除 Micro-Pak 或其他 Micro-Pak 當事方的重大疏忽、欺詐或故意不當行為的責任，或根據適用法律無法排除或限制責任的任何其他事項。此外，某些管轄區不允許排除或限制附帶或後果性損害，因此上述限制或排除可能不適用於您。

15. . 免責、釋放

在適用法律允許的最大範圍內，您免除 Micro-Pak 和其他 Micro-Pak 當事方因用戶之間的爭議及第三方的行為或遺漏而引致或與之相關的任何已知和未知之各種類型和性質的責任、義務、索賠、要求和/或損害（實際和後果性，包括因疏忽引起的索賠）。如果您是居住在加利福尼亞州的消費者，您特此放棄您在《加利福尼亞州民法典》第 1542 條下的權利，該條規定：「一般免責不延伸至債權人或免責方在執行免責時不知道或未懷疑存在有利於其之索賠，且如果其知道該索賠，則必定會實質性地影響其與債務人或免責方的和解。」

16. . 爭議解決；具約束力的仲裁 

請仔細閱讀本節，因為它要求您和 MICRO-PAK 仲裁某些爭議，並限制了您與 MICRO-PAK 相互尋求救濟的方式。仲裁排除您和 MICRO-PAK 在法院起訴或進行陪審團審判的權利。您和 MICRO-PAK 同意，仲裁將僅在個人基礎上進行，不得作為集體仲裁、集體訴訟或任何其他代表性程序。MICRO-PAK 和您各自放棄接受陪審團審判的權利。 

您和 MICRO-PAK 各自承認，本節條款旨在減少與解決爭議相關的財務負擔，而非旨在延遲任何一方索賠的裁決。

如果您希望選擇退出在個人基礎上進行仲裁之要求，請按照下方第 16 (j) 條中的指示操作。 

(a) 本節適用的索賠。本第 16 條適用於您與 Micro-Pak 之間的所有索賠。 「索賠」是指您與 Micro-Pak 之間的任何爭議、主張或爭議（不包括下文第 16(c) 條中列出的例外情況），不論其基礎是合約、民事侵權、成文法、欺詐、虛假陳述或任何其他法律理論，且任何一方都希望尋求法律救濟，並且該等爭議因本條款或服務（包括與服務的使用或運行、通過服務購買的任何產品或服務相關的任何索賠、所有隱私或數據安全索賠以及與本節或其任何部分的有效性、可執行性或範圍相關的所有索賠）引起或與之相關。

(b) 仲裁前的非正式爭議解決。如果您認為您對 Micro-Pak 有索賠，或者 Micro-Pak 認為其對您有索賠，您和 Micro-Pak 將首先嘗試非正式解決索賠，以便更快解決索賠並降低雙方的成本。您和 Micro-Pak 將做出真誠努力，自任何一方收到另一方發布的符合本第 16 (b) 條要求的書面爭議通知（「申索人通知」）之日起 45 天（「非正式解決期」）內協商解決任何索賠。非正式解決期旨在允許收到申索人通知的一方做出公平的、基於事實的和解要約（如果其選擇這樣做）。非正式解決期可通過雙方共同書面協議延長。

您必須通過掛號信將任何申索人通知發送至 Micro-Pak，地址為 Micro-Pak USA, Attn: Legal Department, 7421 SW Bridgeport Rd, STE 204, Tigard, OR, 97224，或發送電子郵件至 legal@Micropakltd.com。Micro-Pak 將使用您向 Micro-Pak 提供的聯絡資訊，通過掛號信或電子郵件向您發送任何申索人通知。發送申索人通知的一方（「申索人」）應確保通知中包括 (i) 申索人的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼；(ii) 索賠性質和依據的描述，包括索賠發生的日期以及索賠所基於的事實；(iii) 尋求的具體救濟；及 (iv) 由申索人本人（而非其律師）親自簽屬的聲明，以核實申索人通知內容的準確性。

在發送申索人通知且非正式解決期結束前，不得提出或進行任何仲裁要求（「仲裁要求」）。如果您或 Micro-Pak 在未遵守本第 16 條要求（包括等待非正式解決期結束之要求）的情況下提出仲裁要求，另一方可向法院尋求救濟，以禁止此類提出，並尋求法院認為適當的其他救濟。任何此類訴訟中的勝訴方應有權收回其為尋求該等救濟而產生的成本和合理的律師費。

為了便利雙方努力達成高效解決任何索賠的目的，從非正式爭議解決程序開始至根據本條款可提起訴訟或仲裁之日，適用的訴訟時效將暫停計算，並且與仲裁費相關的所有截止日期均將延期。

(c) 受約束仲裁之索賠；例外。除符合小額錢債法庭資格的個人爭議（前提是小額錢債法庭不允許集體或類似的代表性訴訟或救濟）以及與您或 Micro-Pak 的知識產權排他性相關的任何爭議（包括您或 Micro-Pak 因涉嫌非法使用您或 Micro-Pak 的知識產權而尋求禁令或其他衡平法救濟的任何爭議，即「知識產權索賠」）外，與知識產權索賠聯名提出之所有未根據第 16(b) 條解決的索賠（包括與知識產權或知識產權權利無關的索賠），必須由中立的仲裁員通過最終的且具約束力的仲裁解決，而非在法院解決。受約束仲裁的索賠包括但不限於：因本仲裁條約的解釋或適用（包括本仲裁條約或其任何部分的可執行性、可撤銷性或有效性）引起或與之相關的爭議。

(d) 具約束力的個人仲裁。除本第 16 條另有明確允許外，任何索賠只能根據《聯邦仲裁法》（9 U.S.C. § 1 等）（「FAA」），通過由美國仲裁協會（「AAA」，https://adr.org/）進行的具約束力的個人仲裁來解決。如果您是「消費者」，即您僅將服務用於個人、家庭或家務用途，則經本條款修改的 AAA 的消費者仲裁規則之當時有效版本（「規則」）將適用於您與 Micro-Pak 之間的索賠。如果您不是消費者，則經本條款修改的 AAA 的商業仲裁規則和調解程序之當時有效版本將適用於您與 Micro-Pak 之間的索賠。

本條款涉及州際商業，且在法律允許的最大範圍內，本第 16 條的可執行性將在實體和程序上受 FAA 管轄。在 FAA、本條款及規則限制的範圍內，仲裁員將擁有排他性權利，可就任何索賠做出所有程序和實體決定，並授予本可在普通法院獲得的任何救濟，包括確定可仲裁性問題的權力。在適用法律允許的範圍內，仲裁員僅可授予針對您或 Micro-Pak 個人以滿足我們個人索賠之一（仲裁員確定有可靠的相關證據支持）的法律或衡平法救濟。

(e) 仲裁程序和地點。您或 Micro-Pak 可在非正式解決期內未解決任何索賠時，通過根據規則向 AAA 提出仲裁要求來啟動仲裁。

向 AAA 提出要求的指示可於 AAA 網站上獲取，或致電 AAA 客服 800-778-7879 獲取。您應通過電子郵件將任何仲裁要求的副本發送至 Micro-Pak，信箱為 legal@Micropakltd.com。Micro-Pak 將通過掛號信向您發送任何仲裁要求，或者如果未提供實體地址，則利用您向 Micro-Pak 提供的聯絡資訊通過電子郵件向您發送。

仲裁將由一名仲裁員以英文進行。您和 Micro-Pak 均同意，仲裁員將受本條款的約束。

對於申索人尋求少於 10,000 美元的索賠，仲裁員將僅根據書面提交材料做出裁決，除非仲裁員判定有必要進行正式聽證會。對於申索人尋求 10,000 美元或以上之索賠，或仲裁員判定有必要進行聽證會的較小事項，聽證會將通過視訊或電話進行，除非仲裁員判定有必要進行親自聽證。如果判定有必要進行親自聽證，則親自聽證的地點將由適用的規則決定。

仲裁員（而非聯邦法院法官或陪審團）將在仲裁中解決所有索賠。除非您和 Micro-Pak 另有約定，否則任何決定或裁決都將包括一份書面聲明，說明每項索賠的決定及裁決依據，包括仲裁員的基本事實和法律發現及結論。

任何仲裁決定或裁決均可由任何有管轄權的法院作為最終判決予以執行，或者（如適用）可向該法院申請對任何裁決進行司法確認並下達執行令。

(f) 仲裁費用。各方將根據適用規則和本條款負責承擔其仲裁費用。

(g) 輕率或不當索賠。在適用法律允許的範圍內，如果仲裁員認定：(i) 索賠沒有現行法律或非輕率論點的支持，(ii) 索賠的事實主張在提出時缺乏證據支持，或在有合理機會進行進一步調查後也不太可能獲得證據支持，或 (iii) 在仲裁中提出索賠是出於任何不當目的（例如為了騷擾答辯方、造成不必要的延遲或不必要地增加爭議解決的成本），則申索人必須支付被補償方產生的與索賠相關的所有費用（包括任何律師費和仲裁費）。

(h) 保密性。如果您或 Micro-Pak 在仲裁中提出索賠，您和 Micro-Pak 同意合作向仲裁員尋求對可能交換的或在仲裁中成為任何調查對象之任何機密、專有、商業秘密或其他敏感資訊、文件、證言和其他材料的保護。您和 Micro-Pak 同意，在任何此等資訊、文件、證言或材料被交換或以其他方式成為仲裁中調查對象之前，尋求此等保護。

(i) 群體爭議。如果一方收到 25 個或更多提出類似索賠且擁有相同或協調之律師的申索人通知，這些通知將被視為「群體爭議」，且本第 16 (i) 條的規定將適用於所有此等申索人通知。群體爭議中的申索人通知僅可按下文所述進行仲裁。

16.1.1. 適用規則。基於此等在仲裁中提出的申索人通知的任何仲裁要求，應受 AAA 當時有效的《群體仲裁補充規則》（經本條款修改）的约束。關於某個仲裁要求是否應被視為群體爭議一部分的任何爭議，將由 AAA 作為行政事項予以裁決。以下程序旨在補充 AAA 的《群體仲裁補充規則》，並且在此等程序與該等規則衝突的範圍内，以本條款為準。

16.1.2. 初始仲裁。雙方應確定首批 20 個申索人通知，作為仲裁要求進行，以便在管理、調查和仲裁群體爭議中剩餘申索人通知時實現效率最大化。首批選擇方式如下：在向其提供群體爭議的所有或實質上所有申索人通知時，代表群體爭議中申索人的律師必須書面通知另一方（發送電子郵件即可）。所有申索人的律師和答辯方的律師各自應選擇 10 個申索人通知，作為仲裁要求進行。申索人隨後應為選定的 20 個申索人通知提出仲裁要求。在申索人通知按照本節規定的流程被選擇進行仲裁之前，不得提出或視為提出任何申索人通知或仲裁要求，亦不得評估任何相關的仲裁費用。除非雙方另有約定，否則單個仲裁員將主持每個仲裁要求，且僅主持一個仲裁要求。

16.1.3. 調解。在 20 個初始仲裁結束（或如果雙方同意則在更早時候）且在進行任何其他仲裁要求之前，雙方必須參與適用於群體爭議中所有申索人通知的單一調解。雙方應在最後一次初始仲裁結束後的 30 天內就調解人達成一致。如果他們無法達成一致，AAA 可指派一人作為行政事項。在調解結束後 30 天或指派調解人後 90 天（以較早者為準）之前，不得提出額外的仲裁要求。

16.1.4. 剩餘的申索人通知與仲裁。如果調解結束時仍有 100 個或更多未解決的申索人通知，任何剩餘的申索人或收到剩餘申索人通知的一方，可選擇退出對未在最初 20 次仲裁要求或調解中解決的所有申索人通知的仲裁。此類選擇只能針對群體爭議中留下的所有申索人通知，而非其一部分。此等選擇若要生效，必須在調解結束後的 30 天內以書面形式（發送電子郵件即可）傳達給另一方的律師。免除仲裁要求的申索人通知必須根據第 17 條解決。

如果基於免除仲裁要求的申索人通知的申訴在法院提出，申索人可尋求集體解決，但（在適用法律允許的最大範圍內）推定集體僅限於群體爭議中其權利主張仍未解決且另一方已收到其申索人通知的申索人。任何一方均可在訴訟的任何階段及任何可用基礎上反對集體認證，並可提出適用法律下的任何其他抗辯。

如果調解程序結束時剩餘的申索人通知少於 100 個，或者未及時做出選擇退出仲裁的決定，AAA 將隨機選擇 30 個符合第 16(b) 條規定的申索人通知（如果少於 30 個，則為全部剩餘之通知），以與上文第 16 (i)(2) 條所述相同的方式進行仲裁。一旦此等仲裁結束，雙方將重複此程序，直到群體爭議中的所有申索人通知都得到解決。

(j) 選擇退出仲裁。您有權在您首次接受本條款版本的 30 天內，通過發送電子郵件至 legal@Micropakltd.com 選擇退出具約束力的仲裁。此等退出通知若要生效，必須由您代表自己發送，並包含您的全名、郵寄地址和電子郵件地址。該通知還必須清楚表明您選擇退出具約束力仲裁的意圖，方為有效。選擇退出具約束力的仲裁，即表示您同意根據第 17 條解決爭議。

(k) 拒絕對本節進行修改。對於我們對本第 16 條所做的任何變更（通知地址的變更除外），您可在變更之日起 30 天內，通過發送電子郵件至 legal@Micropakltd.com 來拒絕對您進行此類變更。若要有效，您必須代表自己發送該通知或拒絕，且必須包含您的全名、郵寄地址和電子郵件地址。該通知必須明確表明您拒絕對第 16 條變更的意圖。您只能在整體上拒絕對第 16 條的變更，不能僅拒絕第 16 條的某些變更。如果您拒絕對第 16 條所做的實質性變更，則您未拒絕的最近版本的第 16 條將繼續適用。

(l) 提起索賠的有限期限為兩年。在法律允許的範圍內，您或本條款允許任何一方在剩餘索賠超過 100 個時選擇全體退出仲裁的任何索賠。如果沒有發生此類選擇退出，仲裁將分批進行。如果調解未能解決所有剩餘的權利主張，各公司正在嘗試不同的方法。另一種選擇是（在調解後或第二次風向標階段後）免除所有剩餘索賠的仲裁要求，並返回向未解決的大宗仲裁提出限制性集體訴訟的法院。針對另一方的索賠必須在索賠發生後的兩年內包含在申索人通知中；否則，該索賠將被永久禁止，這意味著您或本條款允許任何一方在剩餘索賠超過 100 個時選擇全體退出仲裁。如果沒有發生此類選擇退出，仲裁將分批進行。如果調解未能解決所有剩餘的權利主張，各公司正在嘗試不同的方法。另一種選擇是（在調解後或第二次風向標階段後）免除所有剩餘索賠的仲裁要求，並返回向未解決的大宗仲裁提出限制性集體訴訟的法院。將不再有權提出該索賠。

(m) 可分割性。如果本第 16 條的任何部分因任何原因（包括但不限於因為被判定為顯失公平）被認定為不可執行或非法，(i) 不可執行或非法的條款將從本條款中分割出去；(ii) 不可執行或非法之條款的分割，將不會對本第 16 條的其餘部分或雙方根據本第 16 條在個人基礎上強制仲裁任何剩餘權利主張的能力產生任何影響；及 (iii) 在此等權利主張可按集體、共同、合併或代表性方式進行的範圍內，此類主張必須在有管轄權的民事普通法院（而非仲裁中）進行訴訟。在仲裁中任何個人權利主張的結果公布之前，該等索賠訴訟應暫停。此外，如果本第 16 條的任何部分被判定為禁止尋求公共禁令救濟的個人索賠，在允許在仲裁之外尋求此類救濟的範圍內，該條款將無效，本第 16 條的其餘部分將可執行。

17. 準據法

因本服務條款引起或與之相關的任何爭議、主張或爭議，將受德拉瓦州法律管轄，並按其進行解釋和執行（除非受美國聯邦法律優先適用外），而不考慮會導致適用任何其他管轄區法律的法律衝突規則或原則（不論是德拉瓦州還是任何其他管轄區）。如果因本條款引起或與之相關的任何爭議、主張或爭議，不屬於根據第 16 條進行仲裁的範圍，則位於德拉瓦州紐卡斯爾縣的州和聯邦法院將擁有排他性管轄權。您和 Micro-Pak 放棄對此類法院審判地的任何異議。如果您的當地法律要求消費者合約應根據當地法律進行解釋並在該管轄區法院執行，本節僅在當地法律與本節相衝突的範圍內可能不適用於您。

18. . 修改和終止我們的服務

我們保留隨時修改我們的服務或暫停或終止提供所有或部分我們的產品或服務之權利；收取、修改或免除使用產品或服務所需的任何費用；或向產品或服務的部分或所有最終用戶提供機會。我們可能會在暫停或終止提供所有或部分我們產品或服務之前向您提供通知，例如發送電子郵件或通過我們的產品或服務提供通知。所有對產品或服務的修改和補充都將受本條款或補充條款的管轄，除非 Micro-Pak 另有書面明確說明。您亦有權隨時停止使用我們的產品或服務，且您可以通過停止使用我們的產品或服務來終止本條款。我們不對因您無法訪問或使用我們的產品或服務而造成的任何損失或損害承擔責任。

19. 可分割性

除第 16(m) 條另有規定外，如果本條款中的任何部分因任何原因（包括但不限於因為被判定為顯失公平）被認定為不可執行或非法，(a) 該不可執行或非法的條款將從本條款中分割出去；(b) 該不可執行或非法條款的分割，將不會對本條款的其餘部分產生任何影響；及 (c) 該不可執行或非法的條款可在使其使本條款可執行或有效所需的範圍內進行修訂，並相應解釋和執行雙方的權利和責任，以便在最大可能範圍內保留本條款及本條款意圖。

20. 出口控制

您負責遵守美國出口管制，並對任何違反此管制（包括美國的任何禁運或其他限制出口之聯邦法律和法規）行為負責。您聲明、保證並承諾，您並非：(a) 位於或居住在任何受美國政府禁運或其他限制或被美國政府指定為「支持恐怖主義」之國家的公民；或 (b) 位列美國政府限制最終用戶名單之列。 

21. 其他條款

(a) Micro-Pak 未能行使或執行本條款之任何權利或條款，不應被視為對該權利或條款之放棄。本條款反映了雙方就此處主題事項達成的完整協議，並取代雙方之前的所有協議、陳述、聲明和理解。本條款中的條款標題僅為方便起見，不具有法律或合約效力。字詞「包括」的使用將被解釋為「包括但不限於」。除此處另有規定外，本條款僅為雙方的權益而設，不旨在向任何其他個人或實體賦予第三方受益權利。我們之間的通訊和交易可能會以電子形式進行。 

(b) 如果您對產品或服務有任何問題或投訴，請發送電子郵件至 legal@Micropakltd.com。您也可以寫信至 7421 SW Bridgeport Rd, STE 204, Tigard, OR, 97224 與我們聯絡。請注意，電子郵件通訊不一定安全；因此，在與我們的電子郵件往來中，不應包含付款卡資訊或其他敏感資訊。此外，根據《加利福尼亞州民法典》第 1789.3 條，加利福尼亞州消費者有權獲得以下特定消費者權利通知：加利福尼亞州消費者事務部消費者服務部投訴協助科可以通過書面形式聯絡，地址為 1625 North Market Boulevard, Suite N-112, Sacramento, California 95834，或致電 1 (800) 952-5210。

22. 適用於行動設備的附加條款 

如果您在包含蘋果公司（「Apple」）開發的 iOS 行動操作系統之任何設備上安裝、訪問或使用服務（「iOS 應用程式」），則以下條款適用。 

(a) 承認。您承認本條款僅在我們之間簽署，而非與 Apple。Micro-Pak（而非 Apple）對此 iOS 應用程式及其內容承擔全部責任。您進一步承認，iOS 應用程式的使用規則受您下載此應用程式之日 Apple iOS App Store 服務條款使用規則中設定的任何附加限制的約束，在發生任何衝突的情況下，如果 Apple iOS App Store 中的使用規則更具限制性，則應以其為準。您承認您已獲得查看使用規則的機會。

(b) 許可範圍。授予您的許可僅限於一項不可轉讓的許可，即在您擁有或控制的任何 iPhone、iPod touch、iPad 或任何其他 Apple 設備上使用該 iOS 應用程式，此乃 Apple iOS App Store 服務條款中使用規則所允許的。

(c) 維護與支持。您和 Micro-Pak 承認，Apple 沒有任何義務就此應用程式提供任何維護和支持服務。

(d) 保證。您承認，Apple 不對應用程式的任何明示或法律默示產生的產品保證承擔責任。如果 iOS 應用程式未能符合任何適用的保證，您可以通知 Apple，Apple 將向您退還您為該 iOS 應用程式支付的購買價格（如有）；並在適用法律允許的最大範圍內，Apple 將對此應用程式不承擔任何其他保證義務。雙方承認，在存在任何適用保證的範圍內，歸因於未能符合任何此類適用保證的任何其他索賠、損失、責任、損害、成本或費用，均屬 Micro-Pak 的唯一責任。然而，Micro-Pak 已免除對該應用程式的所有擔保，因此，此應用程式無適用之保證。

(e) 產品索賠。您和 Micro-Pak 承認，在 Apple 與 Micro-Pak 之間，由 Micro-Pak（而非 Apple）負責解決與該 iOS 應用程式或您佔有及/或使用該 iOS 應用程式相關的任何索賠，包括但不限於：(a) 產品責任索賠、(b) 該 iOS 應用程式不符合任何適用法律或法規要求的任何索賠，以及 (c) 根據消費者保護或類似法規引起的索賠。

(f) 知識產權。雙方承認，如果發生任何第三方指稱該 iOS 應用程式或您佔有和使用該 iOS 應用程式侵犯了該第三方的知識產權，在合約條款要求的範圍內，Micro-Pak（而非 Apple）將獨自負責此類知識產權侵權索賠的調查、辯護、和解和履行。 

(g) 開發商名稱和地址。關於該 iOS 應用程式的任何問題、投訴或索賠，請發送至：

Micro-Pak 
7421 SW Bridgeport Rd, STE 204 
Tigard, OR 97224 

legal@Micropakltd.com

(h) 第三方同意條款。在使用服務時，您將遵守任何適用的第三方條款。 

(i) 第三方受益人。Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人，一旦您接受本條款，Apple 將有權（並將被視為已接受此權利）作為第三方受益人對您執行本條款。