这些服务条款（“条款”）适用于您访问和使用 (i) 位于 https://www.micropakltd.com、www.micropakclosedloop.com、www.moldanalyzer.com 的网站以及所有链接到本条款的关联网页、网站和社交媒体页面（“网站”），这些网站由 Micro-Pak Ltd. 及其关联公司（包括 Micro-Pak USA, Inc.）（统称为“Micro-Pak”、“我们”或“我们的”）提供；(ii) 可下载至您的智能手机或平板电脑的移动应用程序（均称为“应用程序”）；(iii) 在线服务（包括网站和应用程序，统称为“服务”）；以及 (iv) 可通过网站和应用程序获取的产品（“产品”）。 

当您代表他人或实体使用服务时：(i) 本条款中所有提及的“您”均应包括该人或实体，且本条款对该人或实体具有约束力；(ii) 您声明您已获得授权代表该人或实体接受本条款；(iii) 若您违反本条款，该人或实体同意对我们承担责任。

通过同意本条款，除 (I) 第 16 条中所述的某些类型的争议、(II) 您行使第 16 条中所述的选择退出仲裁的权利、或 (III) 法律禁止的范围外，您与 MICRO-PAK 之间的争议将仅在个人基础上解决，不得作为集体仲裁、集体诉讼、任何其他形式的代表性诉讼或通过陪审团审判来解决。 如果您不同意本条款，请勿使用我们的产品或服务。

我们可能会指出，对于我们的某些产品或服务，适用不同或附加的条款、条件、指南、政策或规则（“补充条款”）。如果您使用适用的产品或服务，任何补充条款均会成为您与我们协议的一部分，且如果本条款与补充条款之间存在冲突，在此类冲突中以补充条款为准。 

我们可能会对本条款进行修改。上方的“最近更新”日期表示本条款最近一次修改的时间。如果我们在未来做出修改，我们可能会向您发送此类修改的通知，例如发送电子邮件、通过我们的服务发布通知，或更新本条款顶部的日期。除非我们在通知中另有说明，否则修改后的条款将立即生效，您在我们提供此类通知后继续使用我们的产品或服务即表示您确认接受该修改。如果您不同意修改后的条款，您必须立即停止使用我们的产品和服务。 

1. 资格和使用限制

(a) 年龄。您必须年满 18 周岁才能使用产品和服务。如果您未满 18 周岁，请勿使用服务。

(b) 使用和分享。我们的产品和服务仅供您进行内部业务使用，而非为了任何第三方的利益或供其使用。Micro-Pak 可能会使您能够指定获授权的个人（“授权用户”）使用我们的产品和服务，且只有授权用户才能使用我们的产品和服务。您将对您的授权用户及其与产品和服务相关的活动承担全部责任。

2. 您的信息 

您在访问或使用我们产品和服务的过程中，可能会向 Micro-Pak 提供某些信息，或者我们在您访问或使用我们产品和小服务的过程中可能会以其他方式收集有关您的某些信息。您同意 Micro-Pak 通过服务，使用您在产品和服务中提供的电子邮件地址或其他联系信息，向您发送电子邮件和其他类型的沟通。您声明并保证您向 Micro-Pak 提供的与服务有关的任何信息均是准确的。 

有关我们如何收集、使用、共享和以其他方式处理有关您的信息的信息，请查看我们的隐私政策。 

3. 账户

授权用户必须创建账户才能使用我们的某些产品和服务。您应确保您的授权用户：(a) 不分享他们的账户凭证；(b) 提供准确的账户信息，并在该信息发生变化时及时更新；以及 (c) 为其账户使用对我们服务而言是唯一的强密码，且该密码未被该授权用户在任何其他网站或在线服务中使用。您应维护您的授权用户所创建之任何账户的安全。如果您发现或怀疑有人未经许可访问了您其中一位授权用户的账户，您应立即通知 Micro-Pak。我们保留回收用户名的权利，包括代表对这些用户名拥有合法所有权（包括商标权）的企业或个人进行回收。

4. 禁止行为 

(a) 使用我们的产品和服务须遵守本第 4 条的规定。如果您没有资格根据第 1 条使用我们的产品或服务，您将不得使用我们的产品或服务，且不得将我们的产品或服务用于其预期用途以外的其他目的。此外，您不会在与我们的产品或服务相关的情况下： 

• 违反任何适用法律、合同、知识产权或其他第三方权利，或实施侵权行为；

• 从事任何骚扰、威胁、恐吓、掠夺性或跟踪行为；

• 在未经该用户和 Micro-Pak 授权的情况下，使用或企图使用其他用户的账户或信息；

• 冒充任何人或实体或代表其发布内容，或以其他方式误导您与某人或实体的关联关系；

• 销售或转售我们的产品或服务；

• 复制、再制、分发、公开演示或公开展示我们产品或服务的全部或部分内容，除非得到我们或我们的许可方的明示许可； 

• 修改我们的产品或服务，移除任何所有权声明或标记，或以其他方式根据我们的产品或服务制作任何衍生作品； 

• 以任何可能干扰、破坏、负面影响或阻止其他用户充分享受我们的产品或服务，或可能以任何方式损坏、禁用、使我们的产品或服务负担过重或破坏其运行的方式使用我们的产品或服务；

• 对我们产品或服务的任何方面进行逆向工程，或进行任何可能发现或泄露源代码、或绕组或规避旨在防止或限制访问我们产品或服务任何部分的措施的行为；

• 使用任何旨在从我们的产品或服务中抓取或提取数据的数据挖掘、机器人或类似的数据收集或提取方法，除非符合我们的 robot.txt 文件中所包含的说明，且仅用于汇编搜索结果，前提是 Micro-Pak 授予公共搜索引擎的运营商使用蜘蛛从本网站复制材料的许可，其唯一目的是（且仅在必要的范围内）创建此类材料的公开可用、可搜索的索引，但并非此类材料的缓存或存档。Micro-Pak 保留在任何时候、无需事先通知，普遍或在特定情况下撤销此类许可的权利； 

• 在未经我们事先书面同意的情况下，开发或使用与我们产品或服务进行互动的任何应用程序或软件；

• 发送、分发或发布垃圾邮件、未经要求的或批量的商业电子通信、连锁信或传销方案；

• 以在我们的自行裁量下损害或利用我们的声誉、或暗示来自 Micro-Pak 的任何形式或关联、批准或认可的方式链接到产品或服务的任何在线部分；或

• 将我们的产品或服务用于任何非法或未经授权的目的，或参与、鼓励或促进任何违反本条款的活动。

(b) 执行本第 4 条完全由 Micro-Pak 自行决定，且在某些情况下未执行本条并不构成我们放弃在其他情况下执行该条的权利。 

5. 订阅和购买

(a) 资格。要进行购买或注册定期订阅（定义见下文），您必须在结账或注册过程中可选择的国家/地区内拥有有效的账单地址。

(b) 付款。如果您通过服务进行购买，您可能会被要求向我们或我们的第三方支付处理商提供某些支付信息，例如您的支付卡号、到期日和账单地址。您声明并保证您有权使用您提供的任何付款信息。您授权我们（通过我们的第三方支付处理商）就您根据本条款负有责任的任何费用，从您的付款方式中扣款，包括我们收到的任何更新的付款方式信息。您将支付您通过服务或代表您产生的所有费用，价格为该费用产生时有效的价格，包括适用于您交易的所有税费。在需要采取法律行动来追收欠款的情况下，您将向我们以及我们的供应商或代理商报销为收回欠款而产生的所有费用，包括律师费和其他诉讼费用。

(c) 定期订阅。您可能被允许按月或在其他商定的基础上（“订阅期”）注册 Micro-Pak 的订阅，费用为您注册定期订阅时所示的定期费用（“订阅费”）。此类订阅（“定期订阅”）将持续进行，直到您取消为止，并且您授权 Micro-Pak 在：(i) 您最初注册定期订阅时，以及 (ii) 在每个后续订阅期开始时，以当时最新的订阅费向您的付款方式扣款，直到您取消。如果您的定期订阅以试用期或折扣初始价格开始（均称为“促销优惠”），则定期订阅将在促销优惠期结束时按当时最新的订阅费自动续订。您必须在当前订阅期结束前至少 48 小时取消您的定期订阅，以避免被收取下一个订阅期的订阅费。

(d) 产品列表。服务可能会提供产品列表、说明和图像，以及对产品、优惠券或折扣的引用和链接（“列表”）。我们努力确保此类列表的完整性、准确性和最新性，但尽管做出了努力，这些列表有时可能会有不准确、不完整或过期的情况。我们对该等列表（包括其中包含的任何特性、规格和价格）的完整性、准确性、可靠性、有效性或及时性不做任何陈述。此类列表及任何产品的供应情况（包括任何优惠券或折扣的有效性）如有更改，恕不另行通知。某些重量、测量值及类似的描述仅为近似值，仅为方便起见而提供。我们尽合理努力准确展示产品的属性，包括适用的颜色；然而，您看到的实际颜色将取决于您的设备，我们无法保证您的设备能够准确显示此类颜色。

(e) 产品购买销售条款。通过服务购买产品，即表示您同意本条所述的条款。

1. 限制。产品不授权转售。我们可能会限制单次订单、单个账户、单张付款卡、单个人或单个公司可以购买的数量。我们保留在无事先通知的情况下，随时拒绝为任何客户服务或拒绝任何订单，退还您已为此类订单支付的任何款项的权利。

2. 价格。 网站上显示的价格不包含所有的税费或运费。税费和运费将被加到您的购买金额中，并在结账页面上列出。您在确认购买前将有机会查看税费和运费。网站上的所有价格如有更改，恕不另行通知。我们不对运往我们没有实质性联系的司法管辖区的商品征税，在这种情况下，您将对相关的税务机关承担与您在网站购买商品有关的任何销售税责任。

3. 订单确认；接受。您将有机会查看并确认您的订单，包括送货地址、付款方式以及订单的其他细节。尽管我们可能通过电子邮件确认订单，但收到电子邮件订单确认并不构成我们接受订单，也不构成我们确认销售某项产品或服务的要约。 当我们最终接受您的订单时，我们将显示或发送通知，并且我们的接受将在我们显示或发送正式接受通知时完成。在接受订单之前，我们需要收到付款。 

4. 发货；交货。如果适用，产品将运往您指定的地址，前提是该地址完整并符合本条款或服务中所载的发货限制。您将支付在订购过程中指定的所有运费。所有交易均依据装运合同进行，因此，产品的损失风险和所有权在我们将产品交付给承运人时转移给您。您负责向承运人提出有关损坏和/或丢失货物的索赔。提供的任何发货日期均为近似值，无法保证。我们对任何出货延迟不承担任何责任。

5. 订单延迟；取消。我们保留在交货前延迟、拒绝或取消任何订单的权利。例如，如果本网站上存在错误，或发生与您的订单相关的错误，或者产品或价格信息或产品可用性不准确，我们保留更正错误并按正确价格向您收费或取消订单的权利。如果您的订单的任何部分被取消，或者需要额外的信息来接受您的订单，我们将与您联系。偶尔，某些产品的制造或分销可能会有所延迟。在此类情况下，我们将做出合理努力，将延迟通知您，并让您随时了解修改后的交货时间表。

6. 无退款或换货。所有销售均为最终销售。我们不允许退款或换货。

7. 权利保留。Micro-Pak 保留以下权利，包括无需事先通知：限制任何产品之可用数量或停止提供该等产品；对承兑任何优待券、折扣或类似促销活动施加条件；禁止任何用户进行任何交易；更改产品的付款选项；以及拒绝向任何用户提供任何产品。

6. 促销活动

任何通过服务提供的抽奖、竞猜、抽签、调查、游戏或类似促销活动（统称为“促销活动”）可能会受到与本条款相分离的规则的管辖。如果您参与任何促销活动，请查看适用规则以及我们的隐私政策。如果促销活动的规则与本条款冲突，促销活动的规则应优先适用。如果您在您所在的辖区内根据适用法律参与任何促销活动属于违法行为（或者除非我们获得或进行注册或批准，否则将属于违法行为），则您不得参与该等促销活动。通过参与任何促销活动，您向我们保证并陈述您的参与是合法的（不需要我们申请任何批准或进行任何注册）。

7. 闭环服务

(a) 服务说明。 

1. “闭环”（Closed Loop）是我们提供的一项服务，该服务作为一个在线平台设计，旨在帮助我们的零售客户处理其塑料回收计划的某些方面。虽然此服务可以帮助协助您自己的回收计划（例如，通过称重获批准材料（定义见下文）、通知您此类重量以及将您的材料发送给回收提供商），但闭环服务不包括任何报告或记录保存服务。  

2. 要使用闭环平台，您必须将获批准材料放入我们寄给您的贴有预标签的闭环收集箱（“收集箱”）内提供给我们。除了向我们寄送获批准材料外，您不得将收集箱用于任何其他目的。您声明并保证收集箱中仅包含经确认的获批准材料。

3. “获批准材料”指经 Micro-Pak 批准的某些材料，可能包括用过的塑料袋和其他编号为 4 的 LDPE 塑料。

(b) 附加条款及免责声明。 

1. 对于因回收获批准材料而可能产生的您自身之监管、法律、合同或其他义务，包括但不限于记录保存和报告义务，均由您自行承担责任。 

2. Micro-Pak 不保证任何获批准材料在任何司法管辖区都将被视为可回收材料，确定材料是否可回收是您的绝对责任。 

3. Micro-Pak 不对运输或与运送相关的问题负责。

4. 本第 7(b) 条与本条款中的任何其他免责声明或条款共同适用且不对其进行限制。

8. 所有权；有限许可

服务（包括其中包含的文本、图形、图像、照片、视频、插图和其他内容）和产品以及其中的所有知识产权，均为 Micro-Pak 或我们的许可方所有，并受美国和外国法律保护。除本条款中明确说明外，产品和服务的所有权利（包括其中及与其相关的所有知识产权）均由我们或我们的许可方保留。在您遵守本条款的前提下，您在此获得一项有限、非排他、不可转让、不可转授权、可撤销的许可，以访问和使用我们的服务作为内部使用，且对于服务中包含的任何应用程序，您可在您拥有或控制的移动或个人设备上安装并使用该等应用程序。未经我们事先书面许可，对产品或服务的任何非本文明确授权之使用，均是严格禁止的，并且将终止本文授予的许可并违反我们的知识产权。 

9. 商标

Micro-Pak 的名称和我们的标识、我们的其他产品或服务名称、口号以及服务的外观和感觉，皆为 Micro-Pak 的商标，未经我们事先书面许可，不得复制、模仿或使用（无论是全部还是部分）。在产品或服务上或与之相关的提及的所有其他商标、注册商标、产品名称以及公司名称或标识均为其各自所有者的财产。通过商品名称、商标、制造商、供应商或其他方式提及任何产品、服务、程序或其他信息，并不构成或暗示我们对其的代言、赞助或推荐。 

10. . 反馈

您可以自愿向我们发布、提交或以其他方式传达关于 Micro-Pak 或我们的产品或服务的任何问题、评论、表达建议、想法、原创或创意材料或其他信息（统称为“反馈”）。您理解我们可为了任何目的（无论是商业还是其他目的）使用此类反馈，而无需向您致谢或补偿，包括在 Micro-Pak 的自行决定下，用于开发、复制、发布或改进产品或服务，或者改进或开发新的产品或服务。基于任何反馈对 Micro-Pak 产品、服务或产品或服务做出的所有改进或新开发，均由 Micro-Pak 独家所有。您理解 Micro-Pak 可以将反馈视为非机密信息。 

11. 第三方材料 

(a) 我们的产品和服务可能依赖第三方产品和服务或与其进行互操作，包括但不限于数据存储服务、通信技术、物联网平台、第三方应用商店以及互联网和移动运营商（统称为“第三方材料”）。这些第三方材料并非我们所能控制，但其运作可能会影响或受我们服务和产品的使用和可靠性的影响。您承认：(a) 产品和服务的使用和可用性取决于第三方产品供应商和服务提供商，以及 (b) 这些第三方材料可能无法在 100% 的时间内可靠运行，这可能会影响我们的产品或服务的运行方式。

(b) 我们没有义务监督第三方材料，并且我们可能会随时通过我们的产品或服务阻止或禁用对任何第三方材料（全部或部分）的访问。您对此类第三方材料的访问和使用可能受适用于此类第三方材料的附加条款、条件和政策的规束（包括此类第三方材料提供商的服务条款或隐私政策）。您负责获取和维护访问和使用产品和服务所需的任何计算机硬件、设备、网络服务和连接、电信服务以及其他产品和服务。

12. . 赔偿

在适用法律允许的最大范围内，对于因以下原因引起或与其相关的任何损失、责任、索赔、要求、损害、费用或成本（“索赔”），您将对 Micro-Pak 及其子公司和关联公司，以及我们各自的高级职员、董事、代理人、合作伙伴和员工（单独及统称为“Micro-Pak 各方”）进行赔偿、为其辩护并使其免受损害：(a) 您对产品或服务的访问或使用；(b) 您的反馈；(c) 获批准材料；(d) 您违反本条款；(e) 您侵犯、不当使用或侵害他人的任何权利（包括知识产权或隐私权）；或 (f) 您与服务相关的行为。您将立即通知 Micro-Pak 各方任何第三方索赔，与 Micro-Pak 各方合作进行此类索赔的辩护，并支付与进行此类索赔相关的全部费用、成本和支出（包括律师费）。在 Micro-Pak 的唯一选择下，Micro-Pak 各方将掌控任何第三方索赔的辩护或和解。这一赔偿是您与 Micro-Pak 或其他 Micro-Pak 各方之间书面协议中载明的任何其他赔偿的补充，而非替代。

13. . 免责声明

(a) 一般免责声明。

您对我们产品、服务以及其中或与其一同提供的任何内容或材料（包括任何第三方材料）的使用由您自行承担风险。除我们另有书面规定外，在适用法律允许的最大范围内，我们的产品、服务以及其中或与其一同提供的任何内容或材料（包括任何第三方材料）均按“原样”和“现有”提供，不带有任何明示或暗示的保证。 

在适用法律允许的最大范围内，Micro-Pak 否认与上述各项相关的所有保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和非侵权的默示保证。 

此外，Micro-Pak 不陈述或保证我们的产品或服务、或其中或与其一同提供的任何内容（包括任何第三方材料）是准确、完整、可靠、最新的或无差错的，也不保证对我们产品或服务、或其中或与其一同提供的任何内容（包括任何第三方材料）的访问将是不中断的。虽然 Micro-Pak 试图让您安全地使用我们的产品和服务，但我们不能且不陈述或保证我们的产品或服务、或其中或与其一同提供的任何内容（包括任何第三方材料）或我们的服务器是不含有病毒或其他有害组件或内容或材料的。您承担有关产品和服务以及其中或与其一同提供的任何内容（包括任何第三方材料）之质量和性能的全部风险。所有各种免责声明（包括本条及本条款中其他地方的免责声明）均是为 Micro-Pak、Micro-Pak 各方以及 Micro-Pak 的股东、代理人、代表、许可人、供应商和服务提供商，以及他们各自的继承人和受让人的利益而做出的。 

(b) EPR 和回收法免责声明。

闭环服务仅限于称重、聚合以及将可回收材料移交给第三方回收合作伙伴。您理解我们不提供监管、合规、报告、核查、认证或类似的服务。 

在限制上述一般免责声明的前提下，在适用法律允许的最大范围内，对于任何司法管辖区内的生产者责任延伸 (EPR) 法律及类似的回收、监管、收回、回收含量、贴标、注册或报告制度（统称为“回收法”），适用以下规定：

您应当全权负责确定任何回收法的适用性并遵守所有这些回收法，包括任何生产者、进口商、品牌所有者、分销商或零售商的义务；注册和费用支付；报告、审计、证实、认证、贴标、回收含量声明、监管链文件以及任何其他监管或管理要求。 

“闭环”不确认、保证或陈述任何获批准材料是可回收的、符合任何特定司法管辖区的规格或可回收性定义、符合任何信用额度、免税或激励措施条件，或者满足任何回收含量或目的地要求。闭环产生的任何重量、测量值或其他操作数据仅为内部操作目的而提供，此不旨在且不能构成合规文件、监管报告或法律或环境声明的基础。

在各方之间，在适用法律下对获批准材料的归类、表征和监管状态的绝对责任仍由您承担。 闭环不负责您或任何下游回收合作伙伴的行为、疏忽、认证或合规性。 

为了您预期的合规目的，您负责核实任何下游提供商的适用性、监管状态和表现。

由于以下原因产生的或与之相关的罚款、处罚、费用、评估、执法行动、信用额度或奖励流失、名誉受损、与“绿色清洗”或欺骗性环境营销有关的索赔、或任何其他损失，闭环否认了任何责任和义务：回收法规定的义务或您将闭环服务用于监管或合规目的。 

14. . 责任限制

(a) 在适用法律允许的最大范围内，无论是根据合同、侵权（包括过失）、严格责任、保证或其他责任理论，Micro-Pak 及其他 Micro-Pak 各方均不对您承担任何间接性、后果性、惩戒性、附带性、惩罚性或特殊性损害、或利润损失，即使 Micro-Pak 或其他 Micro-Pak 各方已被告知发生此类损害的可能性。

(b) 在适用法律允许的最大范围内，Micro-Pak 和其他 Micro-Pak 各方对于因本条款、我们的产品或服务引起或相关的任何索赔的全部责任（无论诉讼形式如何）限为如下两者中之较高者：50 美元，或者您在产生该等责任之首个索赔日期前的六个月内为使用我们的产品或服务而向我们支付的金额。

(c) 本第 14 条中所述的限制不会限制或排除，对 Micro-Pak 或其他 Micro-Pak 各方重大过失、欺诈或故意不良行为的责任，或者适用法律下无法排除或限制其责任之任何其他事项的责任。此外，部分司法管辖区不允许排除或限制附带或后果性损害赔偿，因此上述限制或排除可能对您不适用。

15. . 豁免

在适用法律允许的最大范围内，因用户间的争议，以及第三方的行为或疏忽引起或相关的任何已知和未知之各种类型及性质的责任、索赔、要求和/或损害（实际和后果性，包括过失索赔），您免除 Micro-Pak 各方的责任。如果您是居住在加利福尼亚州的消费者，您特此放弃您在《加利福尼亚州民法典》第 1542 条下的权利，该条规定：“一般豁免不延伸至债权人或释放方在签署豁免书时不知道或怀疑存在有利于其的索赔，如果他或她知道该索赔，该索赔将会重大地影响其与债务人或释放方的和解。”

16. . 争议解决；具约束力的仲裁 

请仔细阅读本条，因为在适用法律允许的最大范围内，它要求您和 MICRO-PAK 对某些争议进行仲裁，并限制了您与 MICRO-PAK 相互寻求救济的方式。仲裁排除您和 MICRO-PAK 在法院起诉或进行陪审团审判。您和 MICRO-PAK 同意，仲裁将仅在个人基础上进行，不作为集体仲裁、集体诉讼或任何其他种类的代表诉讼。MICRO-PAK 和您各自放弃由陪审团审判的权利。 

您和 MICRO-PAK 各自承认，本条的条款旨在减少与解决争议关联的财务负担，并非旨在推迟任何一方索赔的判决。本条在适用法律允许的最大范围内适用。

如果您希望选择退出在个人基础上的仲裁要求，请遵循下文第 16 (j) 条的指示。 

(a) 本条适用的索赔。本第 16 条适用于您与 Micro-Pak 之间的所有索赔。一项“索赔”指您与 Micro-Pak 之间的任何争议、索赔或纠纷（排除下文第 16(c) 条中所列的例外情况）（不论其基础为合同、侵权、法规、欺诈、虚假陈述或任何其他法理），任一方希望为此寻求法律救济，且是由本条款或服务引起或相关的争议、索赔或纠纷，包括任何与服务的使用或运作、通过服务提供的任何产品或服务的购买相关的索赔、所有隐私或数据安全索赔，以及所有关于本条或其中任何部分的有效性、可执行性或范围的索赔。

(b) 仲裁前非正式争议解决。如果您认为您对 Micro-Pak 拥有索赔权，或者 Micro-Pak 认为其对您拥有索赔权，您与 Micro-Pak 将首先试图非正式解决索赔，以更快速地克服冲突并减少双方的支出。您与 Micro-Pak 将做出善意的努力在 45 天（“非正式解决期”）内，就任何索赔协商解决方案，时间自任一方收到满足本第 16 (b) 条要求之具有争议的书面通知（“索赔人通知”）之日起计算。非正式解决期旨在允许收到索赔人通知的一方做出合理、基于事实的和解报价（如其决定这样做）。非正式解决期可以通过双方共同的书面协定进行延长。

您必须以挂号信的形式向 Micro-Pak 发送任何索赔人通知，地址为：Micro-Pak USA, Attn: Legal Department, 7421 SW Bridgeport Rd, STE 204, Tigard, OR, 97224，或者发送电子邮件至 legal@Micropakltd.com。Micro-Pak 将使用您向 Micro-Pak 提供的联系信息，以挂号信或电子邮件的形式向您发送索赔人通知。发送索赔人通知的一方（“索赔人”）将确保通知中包含：(i) 索赔人的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码；(ii) 索赔的性质及基础的书面陈述，包含索赔发生日期以及索赔所基于的事实；(iii) 寻求的具体救济；以及 (iv) 由索赔人本人（而非其顾问）亲自签署的声明，证明索赔人通知内容的准确性。

在发送索赔人通知且非正式解决期结束前，不允许提出或继续进行任何仲裁要求（“仲裁要求”）。如果您或 Micro-Pak 在不符合本第 16 条要求（包括等到非正式解决期结束的要求）的情况下提交了仲裁要求，另一方可以向法院寻求救济，要求制止该提报，并寻求法院认为合适的其他救济。在此类诉讼中胜诉的一方有权收回由于寻求此类救济而产生的成本和合理的律师费。

为了促进双方为高效解决任何索赔而做出的努力，自非正式争议解决程序开始至根据本条款可提起诉讼或仲裁之日期间，适用的诉讼时效将中止，且所有与仲裁费相关的截止日期将推迟。

(c) 需服从绑定仲裁的索赔；例外。除了在小额索赔法院有资格审理的个人纠纷（前提是小额索赔法院不准许集体或类似的代表行动或救济），以及任何排他涉及您或 Micro-Pak 之知识产权的争议，包括在有指控称非法使用您或 Micro-Pak 的知识产权的前提下为了寻求禁令或其他衡平法救济的争议（“知识产权索赔”），所有非在第 16(b) 条之要求下解决的索赔（包括与知识产权或知识产权权利不涉及、但与知识产权索赔一并提交的索赔）必须由中立的仲裁员通过终局和绑定的仲裁进行解决，而不能在法院解决。需服从绑定仲裁的索赔，包括但不限于由由于对此仲裁条款之口实或应用（包括此仲裁条款或任何其组成部分的可执行性、可撤销性或有效性）产生或互有关联的争议。

(d) 绑定个人仲裁。除本第 16 条另外明示准许外，任何索赔只能根据《联邦仲裁法》（9 U.S.C. § 1 等）（“FAA”）向美国仲裁协会（“AAA”）（https://adr.org/）申请绑定个人仲裁来解决。若您是个“消费者”（意思为您仅由于个人、亲缘或住房用途使用服务），经此类条款调整的当时AAA最新的消费者仲裁规则（ “规则”）将适用于您与 Micro-Pak 间的索赔。若您不是一个消费者，经此类条款调整的当时AAA最新的商业仲裁规则与调解程序执行，将适用于您与 Micro-Pak 间的索赔。

此类条款影响州际商业，并且在法律允许的最大范围内，本第 16 条的可执行性在实体和程序上将受到 FAA 的约束。在受到 FAA、本条款和规则限制的情况下，仲裁员将有绝对权威对任何索赔做出所有的程序和实体决定，并做出在法院能够实现的任何救济，包含确定可仲裁性问题的权力。在适用法律允许的情况下，仲裁员只能判决对您或 Micro-Pak 私人的合法或衡平法救济，以符合我们个别的索赔（且由仲裁员确定此类救济受可靠且相关证据的支持）。

(e) 仲裁程序和地点。如果索赔未在非正式解决期中解决，您或 Micro-Pak 可以根据规则向 AAA 提起仲裁要求，以开始对索赔的仲裁。

在 AAA 提起要求的指示可在 AAA 网站上获得，或者通过拨打 AAA 电话 800-778-7879 获得。您需要向 Micro-Pak 邮箱 legal@Micropakltd.com 发送一份仲裁要求的副本。Micro-Pak 将以挂号信，或者在由于没有具体物理地址的前提下，以电子邮件，采用您向 Micro-Pak 提供的信息，向您发送仲裁要求。

仲裁应由一名仲裁员，以英语语言主持。您和 Micro-Pak 均同意，仲裁员将受到本条款的约束。

若在索赔中索赔人寻求低于 10,000 美金的赔款额度，除仲裁员决定正式听证是必要的情况外，仲裁员应绝对仅在书面提交材料的基础上对事项做出判决。若索赔中索赔人要求 10,000 美金或以上的赔款额度，或由于额度较小但被仲裁员判定必须由听证来解决的事项，听证需通过视频或通话来主持，除非仲裁员判定必须进行当面听证。如果当面听证判定是必须的，当面听证的具体位置按照适用的规则举行。

仲裁员（非一名法官或陪审团）解决进行仲裁之所有索赔。除非您和 Micro-Pak 达成其他一致，任何决定或判决将包含一份书面陈述，表明每个索赔的决定及判决的根据，包含仲裁员基本的事实及法律的发现与结论。

可由任何有管辖权的法院将仲裁决定或判决作为终审判决来执行，或如果适用，可申请向此类法院提出申请，以对判决获得司法确认以及执行令。

(f) 仲裁费用。每一方负责根据适用规则和本条款应付的仲裁费用。

(g) 无理捏造或不正当的索赔。在适用法律允许的范围内，在索赔人提起索赔，由一名仲裁员判定满足以下情况时，索赔人必须支付防御方产生的所有花费，包括任何由于一索赔引起的律师费与仲裁费：(i) 依靠现有法律或无理捏造的事由是没有根据的；(ii) 提报时对索赔的事实主张缺乏证据支持，或在合理的时间及深入调查后不太可能获得支持；或 (iii) 索赔的提起具有任何不正当的目的，譬如，骚扰被申诉方，造成不必要的迟滞，或平白无故增高争议解决的成本。

(h) 保密性。如果您或 Micro-Pak 提出了进行仲裁的索赔，您和 Micro-Pak 同意合作向仲裁员寻求保护，以保护任何在仲裁中应当被交换或成为探索的主题的敏感、具有所有权的、商业机密、敏感的信息、文件、证言材料。您与 Micro-Pak 同意在交换信息，或者该信息成为发现的主题之前，提前寻求此类隐私保护措施。

(i) 大批量纠纷。如果一方向其交付了 25 个或更多的索赔人通知，此类通知引发了类似的索赔，并且由相同或联合的代理人指导，此情况将判定为一次“集体的争议”且本第 16 (i) 条中的规定将适用于所有此类索赔人通知。集体争议中的索赔人通知，仅在满足下列规定的情况下，方可发起仲裁。

16.1.1. 适用的规则。基于这些在仲裁中申请的索赔人通知引起的仲裁要求受 AAA 当时的集体仲裁补充规则管辖，并根据本条款修改。任何围绕一次工作要求是否将被视为集体争议一部分的事由，均应作为行政级事务由 AAA 指示解决。下列程序旨在补充 AAA 集体仲裁补充规则，在其不一致的时候将优先适用本程序的规定。

16.1.2. 初期仲裁。双方必须共同甄选一个含 20 个索赔人通知的初期分组，将其作为仲裁要求提起，力争使集体争议中对剩余索赔人通知的管理、调查、判定中效能达到最高。初期分组应按如下方式选用。索赔人的代理律师代表集体争议，若发现全部或大部分代表大容量纠纷的索赔人通知已被发出时，必须以书面形式（电邮形式即可）指出对方。索赔人和被申诉方的双方代理律师在此类前提下分别应选取 10 个索赔人通知，作为仲裁要求来进行。索赔人随后应对所选定的 20 个索赔人通知申请仲裁。直至索赔人通知已经被选定在此条规定的程序下推进前，任何索赔人通知或仲裁要求不得提报或视为提报，也不可以收取关联的费用。除非另有协商，需设立一名独任仲裁员主持每个仲裁要求，且其只能解决一个仲裁要求。

16.1.3. 调解。在初期 20 次仲裁产生结果或在可能更好的前提下由双方相互协商在推进其他的仲裁要求之前，各方当事人必须就集体争议中所有的索赔人通知开展共同调解。在初级仲裁最后一项工作判定之后双方在 30 天内应协定委任一个调解员。如果未能达成一致意见，AAA 可能会以行政事项的名义委任一个。在此类调解结案 30 天后或调解员自确定之日起 90 天内（以时间早者为准），禁止提报额外的仲裁要求。

16.1.4. 剩余的索赔人通知与仲裁。如果调解结果表明，还有 100 个及以上未在过程中解决的索赔人通知，任何剩下的索赔人或对此类剩余索赔人通知的收信方有权宣布退出在初期 20 次仲裁或通过调控没有完全解决的所有索赔。此类决议必须应用到大批量争议中的所有的索赔人，而非仅代表其中的某一部分。为此，此类决议必须在调解工作发生后 30 天后由被申诉方的法律代理人以书面形式进行（电邮形式即可）。对于由于决议退出强制仲裁要求的索赔人通知，按照第 17 条进行解决。

如果无须受强制仲裁制约、并且以索赔人通知基础的纠纷正被提到法院，索赔人有权申请集体解决，虽说在现行法律允许的前提下，假设的集体应限缩在这类在多宗争议案件中无法获得妥协且对方在提报时已收到索赔通知书的索赔人。任一方均可能在审判的任一时间、基于随即可得的证据拒绝集体性质的确认，并且也同样有权发起根据现行法律赋予的对于防御性的申请。

如果和解程序判定最终只留下了不到 100 宗索赔，或如果并未能在此规定时间提交选择退出仲裁的申请，AAA 将会随性抽取 30 个符合第 16 (b) 条的索赔要求，去推动在此第 16 (i)(2) 条项下的仲裁。一旦此类仲裁已判定有结果，双方不断重复并循环本过程，直到大容量争议中的索赔完全平息解决。

(j) 选择退出仲裁。在其首发同意了此合规文本的 30 天内，您均具有写信致 legal@Micropakltd.com 并行使宣告放弃接受此类强制仲裁的权利。为了使其有用，申明退出的通知应由本人提起并写入个人姓名、物理和电子邮件。该通知必须清脆且没有歧义地指出自己意图放弃受到强制仲裁约束，才可视为充分。由自行申明免于强制仲裁的，即意味着您同意采取第 17 条之方式来打官司解决纠纷。

(k) 不予理会关于此条文发生的调整。您可以不理会微小的在针对此类第 16 条的任意改动（除涉及到寄信地址的改动），方法是在该等改动实行后的 30 天内通过 legal@Micropakltd.com 提出。为了产生作用，必须以自己个人声明此类对该类通知的驳回，并且其必须写入个人详细的名称，邮政以及电子信息。驳回通知必须极其直观地写清了退掉本第 16 条任意改写的目标。您仅具有对第 16 条之作为整体所做调整不予承认的权利，您不能仅仅挑挑拣拣、对其内部的部分小问题予以拒绝。如果您坚持对第 16 条做出的修订不予认可，那么此前的由于您完全未回绝的当时的第 16 条规定应当延续其效力。

(l) 提起诉讼时效期限为两年。在适用法律允许的前提下，由您提起的或此条款允许任何人在剩有 100 宗及以上的索赔时将大家都声明退任仲裁。若不退，仲裁将会一批次批次交错运行。如果在通过调控过后，各方无法解决剩余的纠纷，有些企业会试着采取其他措施。另一个选择就是把对其他纠纷（要么是在和调后或者是经第二轮风向标解决后的阶段）的仲裁判决要求放一旁，然后重新由于大批量且无和解可能的仲裁以具有集体身份在法庭展开诉讼。针对对方的任何索赔起码应在前述纠纷起算之日起 2 年内在发送给对方的索赔人通知表明；超过该时间的，意味着该项索赔请求永远不可成立。这就是说由您或此条款允许任何人在剩有 100 宗及以上的索赔时将大家都声明退任仲裁。若不退，仲裁将会一批次批次交错运行。如果在通过调控过后，各方无法解决剩余的纠纷，有些企业会试着采取其他措施。另一个选择就是把对其他纠纷（要么是在和调后或者是经第二轮风向标解决后的阶段）的仲裁判决要求放一旁，然后重新由于大批量且无和解可能的仲裁以具有集体身份在法庭展开诉讼。将毫无可能再去申张此主张。

(m) 可分割性。如果因为被判定无良等理由、本条 16 面临全部或部分无法执行或不合规，则：(i) 无效率及不可合法化的规定应该从这些款项被割裂下来；(ii) 该条被解冻的对于其余条款对任何一小块毫无负外部性，并且也没有侵蚀双方在此条款前提下就其中仍然存在并且合法的诉求施加仲裁的权利；并且 (iii) 如果部分索赔可以在诉讼、合并行动、在具有合并行动性质的基础上发生，那么此类审理必须在一有权管理且不通过仲裁管辖的合法机构进行，并按照此类协定的表述，并不可以使用仲裁。此类在司法中推进的纠纷，当个体的争议仍需要在仲裁处理时应该处于静止状态。最后，若第 16 条之任意一角限制了对个人要求公权力性质的临时查处禁令，那么前述限制性规束在法律并不硬性由非司法管道解决时无效，并且在此之后剩余之第 16 款的效力延续。

17. 准据法律

由于条款所引发、以及有关此类文本的任何冲突纠纷、索赔将全面根据特拉华州的法律作为准绳和予以贯彻，除非受到美利坚合众国合众法律之先占，均排除可能导致来自外部之司法实践惯例涉入法律适用中之（不管是在德拉瓦州或非该州）规范冲突和指导规则干预。如果对于由于此类条款引起的任何分歧纠纷在诉讼未移交到第 16 条所示的机制审理的前提下，届时唯独在在美利坚合众国特拉华州纽卡斯尔县的市、以及国家的合法法庭，享有对此项纠纷之专属处断资格。对于在如其所示司法管辖法院发起的官司被管辖地，您以及 Micro-Pak 放弃进行关于被诉法庭并不正确的申诉抗辩。如果您的属地法在规则上要求此涉及消费的协定解释依照您的属地法、并且在当地机构予以诉求，在跟此款发生极直接矛盾时，本条将仅在该矛盾处对您是不受用的。

18. . 全面改易与中断本方功能及服务

我们保留为了某些事由在随时调整、暂停提供全部或部分的商品与服务的权利；亦保留要求购买者在享用前述内容前购买、改正、减缓应付经费的权力；亦或向所有或者特定的一部分消费者开放特定活动的权力。在面临完全地中断或局部调整本主体的全部或者局部，本方有朝向您提报声明的权利，形式上能够选择发出邮件通知、或者是在系统客户端的某些适当区域公示通告。前述涉及到的所有调整或者增加的服务范围同样受到这一文本及其补充协定的限制，除非 Micro-Pak 已通过公信的书面表示不在此列。您另外有权力在任意时刻停用我司的全部内容，您能够由于不用前述的产品、服务而随时令各条款对于您之关联性终结。在现行法律允许的前提下，对于各种因无法登入或操作我方系统而诱导的所有财产或者非财产的挫伤，本主司不对此负责。

19. 可分割性

除了第 16(m) 条中的具体指出，如果这些条款的一小块因为某类原因如：被裁定在本质上并不公允而在司法下无法获得强行适用，那么：(a) 无法强制履行的部分应同其余条款各自分割下来；(b) 这一款的不能对剩下的板块完全是没有不好的干涉的；并且 (c) 被隔断下来的那段规定可能会经过改写、从而可以让本条款恢复在法规下的坚强拘束性或者是效力，且双方在此之后的所作所为应当在此规范下进行解释以及落实，以此手段将该文本及双方订约时之内在真实意图最充分地保全了下来。

20. 贸易保全与出口限速

您个人独自地负有执行美利坚合众国涉及出口方面各规范并同时兼顾所有来自世界其他法权在贸易防卫层面之监管，且自力应对违背该等命令所引起之全部侵犯而生的事件（包含涉及美联邦禁运法律，规章指引或者是其他具有对出口设置条件性质的规章）。您特此庄严地做出如下：(a) 不在由美政府指定为遭受全盘禁止往来的国家或被界定成具有“资助不良恐怖活动分子性质”的国家之内、且不具有该区域之护照、或不是那里常驻的自然人；(b) 个人的名字亦或被署名其下的商业体的名称不在任何关于美方划定的贸易控制对象主体目录内；或 (c) 在所有适用法律之下并不需要承揽来自此类限制手段限制之状态。 

21. 琐屑事项

(a) Micro-Pak 如果在某一特殊情形中决定暂不采用或未执行本条文给其赋予的优势，不可看作是对以后再进行执行之作为的一种正式推却。本条款是契合了双方由于本涉案客体完全的和一致的真实写照，并且其已经把所有的先前各协定，论说、陈诉以及相互合意统合并超越。此类条款各目的题目极单纯用于视觉之易用目的、并且在法律或契约责任上并无多于其余文字的实际效能。在使用“包含”文字时，需被全面作为“包括且不局限于”字词加以领会。除非在文中已有明确写明，此条款仅出于缔结双方的福祉订立，亦并不旨在创设出关于任何前述两人或企业以外的第三方受益人制度。您同我们间的书面联系以及业务运作可以通过电子方式来进行。 

(b) 如果发生任何有关于此项产品以及功能的求问或者意见反映，请在理智思考下把消息发至：legal@Micropakltd.com。您亦或可发信向：7421 SW Bridgeport Rd, STE 204, Tigard, OR, 97224 取得联系。请务必记下，电子形式的发信并一定永远在各阶段是安全合规的；所以，尽量切记，写信时不要将付款、个人极敏感资料、甚至是个人的敏感数据附加给对我们的去电发信中。顺延，因为承接加州民法 1789.3 规章之说明，来自该州的消费自然人享有获取该等具体的消费提示信息的权利：即位于加利福尼亚州 1526 N Market Boulevard, Suite N-112, Sacramento, 95834 的消费者事务部之消费者保障特别部门，您能写信或致电：1 (800) 952-5210 与此机构连线。

22. 针对随身携带的智能设备应适用的条款 

以下条款适用于：如果您的程序安装并在配有由 Apple 公司（“苹果公司”）之带有 iOS 的触控或无线设备上对服务进行获取和操作（即：“iOS 应用”，或是在指 App 应用系统内中的特定程序内）。 

(a) 认知。您认同前述内容和条款由我方独立建立完毕，和苹果公司并无任何连带性。Micro-Pak 自主对于该类客户端、包括其内在承载之全部负完全之责任，与苹果公司毫无挂钩。您在此更深一层认同前述 iOS 版产品在使用规则层面的具体制约同样看齐苹果当时对于您在通过其官方下载商店获取程序时规定的下载服务合规约束，如果存在任何摩擦在规范冲突的情况下，应用下载大厅的合规指引应当在该冲突范围内在具有最严苛性时被优先执行。您同意已经有机会看过了此类具体的使用指引。

(b) 许可边界。基于本证书给予您的允许范围限定于一项只能您私人、不可在任何您的非个人iPhone，iPod，iPad，或其他自己独占控制的硬件且要在应用下载许可的限度中进行个人、没有转让权的使用。

(c) 支持以及维护保养。您和 Micro-Pak 均表示苹果公司在此产品上毫无对该应用提供任何保障、售后甚至是其余保养服务的任务履行。

(d) 产品质量保证。您明白苹果公司对于除了可能由于法律所必然产生的由产品自身的瑕疵、明确保障在内的对由于软件带来的伤害，是不会肩负任何承担义务的。如果遇有本 iOS 版本软件发生了跟当时应当保持的技术服务要求有极大之偏离等，您可以以此为据提示苹果公司，在被告知并接纳后该公司在将购买款（如其在使用时曾经产生过且直接由苹果公司在收费）归还给您的基础上，苹果将在法律最大的保障范围下撤退其他的服务项目和保证作为。本双方共同指明在如果存有相关质保的前提时，一切由于偏离了该服务质保而派生、被归咎的纠纷，索求，损伤，亏损甚至是费用花费一律只可和 Micro-Pak 对抗并让此独自负责。不过，在最允许的最大法规尺度内，Micro-Pak 在此已经做出了对于此软件不存在任意类别保障的名誉主张，固此可以认为对软件而言是不存在可适用的特定保证在内的。

(e) 产品索偿。您和 Micro-Pak 同样表示：若要在苹果公司以及我司两者之中找出应对关于本软件的运行、您的对软件的占有或应用之法律要求时，Micro-Pak 是直接也是完全承接责任的主体，苹果完全无需搭理比如：(a) 关于此产品的因侵权过失发生的不合规、 (b) 所有声张该应用违背了各现行地方法规或上层法律制度的请求、以及 (c) 由保护消费者群益等其他规则而诞生的赔款要求。

(f) 所有知识产权。各方均知道：倘若第三方对指控您的此 iOS 应用，亦或是此设备有损害他方私权利益的动作，在按照此协议要求的范围中，Micro-Pak 将全权应对和对指称之私权侵占和不合规进行纠偏，并在必要时在诉讼抗辩、和解方案与和解决定中承担所有这些事，苹果同样不牵涉其内。

(g) 应用设计和创建公司的企业名称及其住所。所有围绕此 iOS 各版本的具体质量咨询，或投诉或主张必须寄信和给对方：

Micro-Pak 
7421 SW Bridgeport Rd, STE 204 
Tigard, OR 97224 

legal@Micropakltd.com

(h) 由第三方协定带来的规束限制。您在外围使用本软件服务时同样保证不违背其余您和第三人已签署或受其规束的条款限制。 

(i) 关于第三人利益主体。苹果公司与其下设的分公司和关联公司均视为此类各条款之第三方权利受益关系，并且在您表示认可了此等规则的这一时刻，苹果公司有权力（并将表示已被接受拥有此特权）向您强行贯彻和落实条款并对您就这些条款提起第三方合规要求。